Je rencontre un problème avec un épisode ou un chapitre :

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Une nouvelle fenêtre s'ouvre lorsque je clique sur le lecteur :

Le lecteur 1 (principal) peut afficher une publicité sous forme de pop-up lors du premier clic. Fermez simplement la page publicitaire et relancez la lecture. Si cela se produit à chaque clic, essayez d'utiliser un autre navigateur.

Des publicités inappropriées apparaissent sur les lecteurs :

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Le lecteur affiche ce message :

Si ce message apparaît, essayez d'actualiser la page plusieurs fois. Vous pouvez également essayer un autre navigateur. Si le problème persiste, il faudra patienter jusqu'à ce que le service redevienne disponible.

Mon historique ne fonctionne pas correctement :

Essayez de regarder un autre anime afin de rafraîchir votre historique. Si le problème persiste, attendez quelques instants. Vous pouvez également supprimer les données de votre navigateur pour réinitialiser la session.

La vidéo met souvent du temps à charger :

Les lecteurs vidéo peuvent parfois être saturés. Essayez de changer de lecteur ou vérifiez la qualité de votre connexion internet.

Chargement infini sur les scans :

Il est possible que le chapitre ne soit plus disponible. N'hésitez pas à nous signaler le problème.

Erreur de traduction ou faute dans un épisode / scan :

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Je n'arrive pas à télécharger les épisodes :

Anime-Sama n'est pas un site de téléchargement. Certains lecteurs ou appareils peuvent proposer cette fonction (clic droit ou appui long), mais nous ne pouvons pas garantir son fonctionnement.

Je n'arrive pas à diffuser la vidéo sur ma télévision :

Essayez d'utiliser un autre navigateur ou un autre lecteur. Les lecteurs étant externes, les solutions peuvent varier selon les appareils.

1 Vérifiez votre connexion internet (téléchargements, vidéos, mises à jour...).

2 Actualisez la page.

3 Vérifiez que le lien est correct.

4 Essayez un autre lecteur.

5 Vérifiez si vous êtes en navigation privée. Si ce n'est pas le cas, essayez d'utiliser ce mode.

6 Essayez un autre navigateur.

7 Si vous utilisez un VPN, essayez de changer de pays.

8 Videz le cache de votre navigateur :

Sur ordinateur :

Chrome / Brave / Opera / Edge... : Paramètres → Rechercher "cache" → "Effacer les données de navigation" → "Images et fichiers en cache" → "Effacer les données".

Firefox : Paramètres → "Vie privée et sécurité" → "Cookies et données de sites" → "Effacer les données".

Sur mobile :

Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation → "Images et fichiers en cache" → "Effacer les données".

Firefox : Paramètres → "Vie privée et sécurité" → "Cookies et données de sites" → "Effacer les données".

Safari : Réglages → Safari → "Effacer l'historique et les données de site".

9 Autoriser tous les cookies :

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10 Expliquez votre problème sur Telegram (ou autre) dans la rubrique "SIGNALEMENTS & INFOS".

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Pourquoi Anime Sama ne fonctionne pas ?

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Pourquoi la vidéo ne se lance pas sur Anime Sama ?

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Que faire si un épisode est indisponible ?

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